销售过程中碰到客户说:“等我有需要了再联系”,怎么破?

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做过销售工作的人,一定碰到过这样的场景:“XX总,您好,我是XX公司的销售代表。。。”,“哦,你好,我其实知道你们公司的产品,总体还不错,也不贵,只是我们暂时没有这方面的需要,这样吧,留个联系方式,等我们下次需要的时候和你联系吧。”如果你是销售代表,接下来会怎么做?

销售过程中碰到客户说:“等我有需要了再联系”,怎么破?

销售技巧

其实这种客户是典型的“太极”高手,他所说的是最常见的推脱话。一旦知道你是做什么的,清楚了你的来意后,马上就开始推脱了。也许他有一定的身份地位 ,所以他采取的是比较温和的拒绝方式,顾及了销售员的感受,但这样不坚定的推辞也容易使销售员产生错觉。所以这样的情况下,自己一定要进行判断。面对太极推手型的客户会出现两种情况:1.他可能是真的没有需要。2.他有可能只是把你当每天无数上门的销售一样,能打发就可以了,并不很清楚了解你的产品和你能提供的服务。

这种情况如何破?

一、拉关系

“XX总,是这样的,是XX公司的XX总介绍我来的,他用了我们公司的产品后感觉使用的情况很不错。我和他也成了很好的朋友,据他讲贵公司有这方面的产品需求。所以这次我带了我们产品的全套资料来了。如果您有时间的话,希望和您详细地交流一下。”

“哦,是这样的啊,我们正在找类似的产品。资料你都带了吗?”

“全部带来了,您看……”

二、以退为进

如果没有关系可拉,那么客户其实是在委婉的表达他的不耐烦,这个时候如果再继续会让其极度反感,所以最明智的办法是以退为进,为将来留点余地。

韬韬博客

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