饿了么订外卖吃出虫子:消费者应该找谁

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2016年12月11日下午5时左右,林女士在“饿了么”平台上点了一份泰熙家电子商城紫菜包饭的外卖。“在吃到倒数第二块包饭的时候,一条血红色的虫子生龙活虎地从我的嘴边扭动着掉下来,我当时就吓哭了,立刻逃离了房间。

饿了么订外卖吃出虫子:消费者应该找谁

外卖订餐

订外卖吃出虫子

我在卫生间吐了很久,然后给朋友打电话,让她过来。”林女士说,“朋友过来后,给虫子拍了照,因为室内有暖气,温度高,所以虫子已经死了,谁都不能想象当时我看见血红色虫子的心情。”

林女士向记者展示了她手机里虫子的照片,只见一条长约2厘米的红色虫子粘在食物里。

“随后我联系店家,店家一开始表示要免单处理,我不同意,我并不看重钱,我只想确保我的身体健康,我要求去医院查验到底是什么虫子,确保安全。争论了很久后,店家同意带我去医院。当时已经是晚上9点多了,我们带着虫子和食物一起去了西安市交通大学第一附属医院,挂了急诊号,等了快一个小时后,医生告诉我已经过了最佳诊断时间,现在没有办法查出虫子对我的影响。因为如果是寄生虫的话,吃下去会有一个潜伏期,暂时无法判断对人体的影响,所以必须查明是什么虫子,才能给我诊治。医生让我去卫生监督所查明这是一条什么虫子,再来对症下药。”林女士说。

虫子该找谁化验

第二天,记者陪同林女士首先来到西安市食品药品监督管理局寻求帮助。在该局一楼的投诉大厅,林女士向工作人员说明来意,希望食药监局能够化验虫子。工作人员说,他们只接受投诉。

林女士又给陕西省食药监局打电话,工作人员表示,不接受个人送样品化验,建议林女士与陕西省食品药品检验所联系。

林女士接着又给陕西省食品药品检验所打电话,工作人员同样表示不接受个人送样品检验,让林女士去疾控中心检查。

随后,记者与林女士来到西安市雁塔区疾病预防控制中心、西安市疾控中心,结果接二连三碰壁,两家单位都表示不能为虫子做检验。兜兜转转,跑了多家单位,没有一家单位接受对虫子的检验。

林女士无奈地表示,自己会把虫子和食物保留到查明虫子“身份”的那一天,这样才能安心。

食以安为先

近日,记者拨通陕西省食品药品监督局的电话,希望能就林女士的问题提供一个解决办法。工作人员表示,这里是值班室提供不了办法,让记者拨打12331询问。记者多次拨打12331,这个号码一直处于通话中,无法接通。

西安市消费联合会马会长接受《中国消费者报》记者采访时表示,“民以食为天,食以安为先。食品安全问题关乎着人的身体健康,是重中之重的问题。食品出了问题,消费者只能投诉不能检验,这是一个值得关注的问题”。

韬韬博客

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