企业的管理层们一定要明确:对人要正面评价,对事要负面评估。

管理学基本上是以“人”为主体的学问,毕竟人的判断力、价值观及人的理想性,才是最关键的因素。管理大师德鲁克就提出过:“对人要正面评价,对事要负面评估。”但在很多的企业中,我们发现存在很多对事正面评估,而对人确负面评价的案例。

对于管理者来说,过于负面评价团队中的人员,是一种不负责任的,是在推脱自己的责任。用人的时候,你要知道这个人的长处,要相应安排适合他发挥长处的工作。这是管理者的责任。

企业的管理层们一定要明确:对人要正面评价,对事要负面评估。

平庸的经理人下跳棋,伟大的经理人下象棋

白金汉根据对大量经理人的调研,发现了伟大的经理人的共同点:平庸的经理人下跳棋,伟大的经理人下象棋。跳棋的棋子都一模一样,走法相同,可以彼此替换;象棋的棋子走法各异。伟大的经理人了解而且重视员工的独特能力甚至是古怪之处,知道如何整合他们,协调作战。

这个比喻,说明用人之长的第二要点,是“识人之异”:每个人的长处各有不同,经理人对员工要区别对待,在用人上,包括激励、奖励、提拔等,要量身定做。经理人要了解员工独特的长处和兴趣是什么,员工最能为怎样的方式所激励,以及他最擅长的学习方式是什么,才能有针对性地设计他的工作,激励他表现,帮助他学习。

车走直线马走日,各不相同,但是各有所长。经理人要做的不是试图把马变成车,而是尽量发挥马和车的长处。白金汉说,“所有的优秀经理都知道的一定之规是:发现每个人的与众不同之处,并加以利用。”这也是伟大的孔子在两千多年前就懂得的道理:因材施教。

至于对事情上来说,负面评估会预知很多风险。管理是一项崇高的使命,它能让组织实践成效,达成经济绩效的目的,而且对社会有正面的影响力和承担社会责任。管理也是一种实务,因为唯有透过实践的功夫,才能获致预期的成果。若要使一群平凡人做出不平凡的事,也唯有透过目标管理与自我控制才可实现。

一个企业要做某一项具体事情之前,要有风险评估,谋划一个漂亮的蓝图固然重要,管控其风险更重要。对人的正面评价其实就是发现人的长处,从而达到用人之长,避其短处;对事的负面评估就是发现问题与风险,从而达到风险管控,预知问题。如果两者弄反了,就是用人之短去面对未知风险,结果显而易见。

韬韬博客

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